bob半岛·体育入口字数虽少,影响却不小。最近,一则800余字的报道出现在南京官方网站,将大大提高南京买房人的幸福指数。
划重点,今年6月1日后竣工验收的新建商品住房BOB半岛,建设单位须在竣工验收前组织面向全部业主开放的参观活动,积极收集整理登记、建立台账、督促整改,并及时反馈。
毫无疑问,这条新政将更好地保护买房人的利益,能有效避免“拆盲盒”式交付,也对房企提出更高颗粒度的要求,进一步提高南京住宅的居住品质。
早在新政之前,南京就有楼盘敢为人先,在交付前100%对业主开放,诚心多次邀请业主来“挑刺”,实现房企与业主的深度共建。不卖关子,这家楼盘正是南部新城刚刚交付的保利文华。
6月13日-16日,保利文华420套房源交付,一场极具业主自豪感的“保式交付”就此上演:4天到访297户、收房285户、到访交付率96%,累计解决户内细节问题769项,整改闭环率92%,党员骨干陪验服务好评率达100%!
从外部园林景观到内部精装品质,从业主的共建参与感和交付自豪感,保利文华震住了买房人,也在同行心里激起涟漪。透过时间的后视镜,我们发现,这场满分的“保式交付”的剧本早就由保利的“客户至上”思维撰写好:交付业主以满意的房子,提供业主以满意的服务,打造业主满意的社区氛围。
同你们类似,见过楼市太多虎头蛇尾的故事,在抵达交付现场之前,我难免会有些挑剔的心态BOB半岛。但当踏入保利文华的那一刻起,种种滋味汇成五个字:大写的佩服。
“六朝古都 十朝都会”,南京的记忆元素太多,比如四大名锦之首的云锦,有情怀的房企都想将其融入项目中。保利文华,提取云锦元素,融入到建筑立面、园林景观的打造中。
站在大门口,你将深切体会什么叫做“惊鸿一瞥乱人心曲”。看多了简约冷峻的现代感立面,保利文华这华贵的云翼流线,是南部新城极具辨识度的美学标杆。
优雅的铝板一体板和大面的澄净玻璃,在阳光下熠熠生辉;横向的香槟色金属线条,呼应有秩序井然的线条感,又增晶莹剔透的轻盈感;顶部华贵的弧形曲线头冠,云锦立面美学涓涓流淌。
都说大门彰显着住者的身份与尊贵,为了给足业主情绪价值和身份认同,即便是在热销期,保利文华不惜将建好的大门砸掉重做。
南大门面宽超50米、高约5.5米,加上长约28米的金属门檐,十几米外就能感受到强大气场。PRADA绿奢石与罗汉松,奢华与典雅被拿捏得恰到好处。
精心修剪的草坪、层次丰富的植物与灌木、能够遮阴挡阳的乔木,勾勒层次递进之美,不像是刚交付的小区,更像是精心维护多年的成熟住区。
林荫空间,潺潺流动的叠水成主角,与精心栽种的植物相映成趣;旱溪小桥花境,小溪曲折蜿蜒,水底瓦片堆叠。近距离观察,朴树、榉树、红枫等禅意十足,投射出静谧浓荫。
交付正值盛夏,象征着希望与圆满的绣球正开得热烈,开满枝头的栀子花香得掸都掸不开;还有月季、百子莲等点缀美好。
保利文华尤为注重人与景观的互动,通过多层次休憩空间的精细化营造,打造充满活力的社区景观体系。除了摩登会客廊架外,还放置休闲椅、软沙发等,方便逛园子的业主随时休息、放松。
惬意的傍晚,大人们可以坐在廊下,吹着舒爽的晚风,筹划着下一场旅行。调皮的孩子呢?前脚还忙着逗水里的锦鲤,后脚就被不知名的虫鸣勾起好奇心。
说起孩子,那就多走几步去看看儿童游乐区。参考南京云锦织造机的形态,保利文华将儿童游乐区细分为城堡探险、趣味滑梯、观景看台、亲子互动区等。防磕碰的软包设计等细节BOB半岛,再“挑剔”的家长也会忍不住为保利鼓掌。
交付现场,孩子们忍不住玩耍起来,有的与新认识的小伙伴玩起滑梯,有的与家人,有的伸着脑袋学习植物知识……他们的欢声笑语,不就是未来生活中最美妙的BGM吗?
客厅里,岩板搭配金属的电视背景墙颜值极高;木饰面被广泛运用BOB半岛,隐形门保证视觉美感的整体性与连贯性;主卧衣帽间交付给业主,主卫里配备唯宝双台盆、浴缸、智能壁挂式马桶等,通长镜柜与美妆冰箱也准备好。
地下归家地仪式感,也被拉到顶格。地下落客区为高颜值的星空顶,入口坡道和车道顶部是金属格栅吊顶和贯通灯带的搭配。对嘛,这才是能匹配业主爱车的车库!
近年来,重回产品力巅峰的南京楼市,产品迭代的速度太快,以至于业内都发出展示时惊艳、交付即过时的感慨。
保利文华选择与业主共建,让业主深度参与到项目建设中来,园林景观、内部装修、地下车库、小区围墙、外围转角景观等都接受业主的“审视”。楼市周期会波动,但客户至上永不褪色,这是保利文华对南京楼市的宣言。
思深方益远、谋定而后动。“保式交付”,交给业主的不只是满意的房子,还有业主满意的交付服务。
签订合同后,保利文华的客户大使就启动一户一建档,为给业主提供满意交付而不断努力。让我们代入保利文华业主视角,来感受保利业主的“同款”满意服务。
“新一期保小苏工程笔记来了,一起看看咱们小区建得怎么样!”群里,热心肠的业主发来最新链接,这是保利江苏微信公众号定期推送的建设进度。
有意见?直接与客户大使沟通。作为保利文华与业主对话的重要窗口之一,客户大使为业主提供一对一的服务,协助办理未尽的房屋手续,告知购房进程,监督销售签约服务。
据统计,仅2024年,保利文华客户大使全年企业微信答复业主问题约9000条,组织业主代表、街道及项目公司三方会谈7次,现场接待业主答疑解惑约500组,与业主面对面沟通交谈,第一时间解决业主诉求。
南京大力倡导的工地开放日,保利文华在交付前对业主100%开放,工程、园林、精装等细节等一一展示,全面收集业主问题,建立专属工作台账,以最快速度整改到位。
交付前夕的“预交付”活动,保利文华还组织“陪验大使”,由专业线员工带业主入户陪验,共收到230余份验房报告并组织及时维修。
常规的交付模式,为业主排队办理各项手续,而保利文华打破传统的交付模式,开启“圆桌交付”新模式,将收房流程最大程度便捷化。
业主无需排队,全程由客户大使协助,地产、物业、科技系统公司等工作人员围着业主服务,在一张圆桌上实现全部收房流程的闭合。
保利创新践行全员交付“四个一” 行动准则,要求独立陪验一组客户、完成一组满意度调研、观察一次产品(挖掘三项产品亮点)、解决一个实际问题。
拿陪验这件事来说,保利文华要求“1+1+1” 陪同标准:1名党员骨干+1名物业专员 +1套全流程服务清单。如此“兴师动众”的规模,只为把好房子和好服务交给业主。
开启新生活的仪式感,大到园区的交付布置,小到交付伴手礼的选择,保利文华也给足业主排场。
为避免因频繁触摸导致的划伤,保利文华在智能门锁、户内总控智慧屏、油烟机面板进行了保护性贴膜,增加耐用性和美观度。这“小”举动,或许不需要很多成本,却承载了保利为业主考量的朴实心思。
根据业主意见为配电房“美颜”,外立面将调整为为大面铝板一体板,并局部干挂铝板包封雨落管,与建筑立面相呼应;地下车库车道,在现有的金刚砂之上,再升级环氧地坪;楼栋大堂将更实用,增加软装,方便业主休息、候客。
深谙于此的保利还积极组建社群活动,客户大使变身为专业服务纽带,社区管家则化身为情感维系纽带,协同搭建保利共邻会,定期组织社群活动,通过持续运营,建立起业主间的情感共同体,让保利文华成为真正意义上的熟人社区。
2024年,保利文华就组织约20次业主活动,有温情的每月生日会,也有与传统文化的深度交流“”
走进非遗博物馆,探寻城墙的秘密;在江宁织造博物馆,感受云锦“寸锦寸金”的华贵;全家福拍摄活动,用镜头留下一家人的温馨美好时刻……
当产品层面的物质差异逐渐缩小,真挚而温暖的服务,才是决定房企实力与品牌力的核心变量。
保利文华用提高业主幸福指数的社群服务,实现传统熟人社会与现代社区运营的创造性转化,完成从造好房子走向造好生活的生动展现。
“一个项目的交付而已,何必大肆渲染?”或许有人会认为,保利文华的交付无需小题大做。
恰恰相反,我们认为,泥沙俱下的时代,当业内仍在讨论保交付的底线时,保利早已给出新的示范:交付业主满意的房子、提供业主满意的服务,打造业主满意的社区氛围。
于保利而言,这场“保式交付”将成为保利产品力的放大器、品牌力的转换器BOB半岛、口碑力的护城河。更多买房人会因保利文华的超预期交付,而坚定选择保利。
站位买房人视角,“保式交付”可视为一份具象化的“品质生活指南,以保利文华为镜,受益的将是每一位追求美好生活的居住者。
立足南京楼市,“保式交付”是一次值得全行业深思的价值重构。保利这份刻进DNA里的“客户至上”,值得每个追求深耕南京的房企深思。
以保利文华的交付为开端,我们喜闻乐见,越来越多的“保式交付”在南京楼市持续发生。